许宗衡:任何企业都可直接寄信或向我投诉

http://www.sznews.com   2009-02-27 08:05  深圳新闻网    【字号：大 中 小】

昨天，市长许宗衡利用一天时间分别到福田、南山、盐田代表团参加了分组审议。审议中，对于政府工作的成绩代表们不吝赞扬，对于政府工作仍需改进的问题，代表们也直言不讳，提得坦率、提得“尖锐”。每当代表们讲出意见甚至是批评，许宗衡都记得特别认真、当即给予肯定和鼓励：“我们就是来听大家的实话、真心话的，大家的意见建议和批评都是我们工作改进的方向，我都要感谢大家！”

在提批评意见的代表中，反映比较集中的是审批速度问题。代表们认为，虽然政府通过几轮审批制度改革后已经大大缩短了审批时间、实现了提速，但是审批环节、程序仍有压缩的潜力和空间，尤其是在当前经济危机严峻形势下，多等一天对于企业来说都是如坐针毡，都可能与机遇擦肩而过，都可能影响到企业长远发展。

福田区的彭锦程代表在争取到上午最后一个发言“名额”后，开门见山地提出：“虽然政府想方设法采取措施提高办事效率，但是中小企业去跑审批往往还是遇到个别部门行政效率低下的问题，有的时候因为资料不齐我们就要跑好几趟，有些‘热门’部门窗口排长龙，企业去办事要一大早就赶去排３、４个小时，有时部门打着依法办事的旗号实际上变成依法‘扯皮’，‘一条龙’、‘一站式’、‘首问责任制’希望能在每个部门每个窗口得到切实落实，希望政府部门的网上审批能够早日实现。”

代表们的发言引起了市长的高度关注。他诚恳地说，虽然在历届市委、市政府不懈努力下，深圳服务型政府建设取得了很大成绩，投资环境日益改善，政府职能日益明晰，行政效率日益提高，但政府的服务意识、服务产品、服务质量、服务水平、服务方式等等，与广大企业、市民和社会各界对我们的期望仍然存在很大差距。市委市政府已经把今年作为“服务年”，将采取一系列措施加快服务型政府建设步伐。“其中包括代表们提出的简化审批程序问题，政府正在研究在简化手续的基础上进一步实现并联审批；网上审批问题，我们今年也将在电子政务建设方面强力突破，打造阳光政府、实行在线办公，并将各种审批事项纳入监察系统全程跟踪督查；此外，政府还在研究推进第八轮行政体制改革，进一步明确部门职责、划清界限、理顺职能，目的就是一个：提高办事效率，竭尽全力为企业服好务！”

许宗衡表示，尤其在当前经济形势如此困难的情况下，政府更要想企业所想、急企业所急，竭尽全力帮助企业排忧解难。“去年所有政府服务企业的好做法好经验，今年将进一步巩固发扬！‘两会’后我们立即组成两百人规模的服务调研小组分头深入企业调研服务，政府还将进一步研究出台支持企业发展的政策措施，困难压力当前，我们坚定地和企业站在一起，这点绝不会改变、绝不会动摇！”

谈到个别部门个别工作人员仍然缺乏服务企业的意识，仍在“刁难”企业、推诿扯皮、吃拿卡要的行为，许宗衡当即向代表郑重承诺：“任何企业都可以匿名向我投诉，可以直接寄信到我的信箱，可以直接交到我的桌面，我们将一查到底、绝不姑息。我还将要求监察部门今年到所有办事窗口明察暗访，看看究竟哪个窗口效率低、不办事，发现一个曝光一个，发现一个处理一个，绝不护短、绝不迁就。深圳的公务员队伍，绝不能留这样不负责任的人！我请全体代表、广大市民、社会各界都来监督我们，我们共同来推动服务型政府的建设！”

在几个代表团，许宗衡都反复强调，当前经济形势十分严峻，有两个问题尤其需要高度重视：一是要毫不动摇坚持“产业第一”原则，加快建设现代产业体系，加快自主创新步伐，这方面要下大力量、舍得花精力，为迎接新一轮发展打好基础、做好铺垫、提前准备；二是经济形势越困难越要高度关注民生，尤其要特别关注由经济形势引起的民生问题，积极化解各种社会矛盾，为应对危机创造和谐宽松的社会氛围。

市领导王穗明、李锋、吕锐锋、刘勇、许德森和市政府秘书长李平参加了昨天的分组审议。（记者 刘键）

来源： 深圳特区报  编辑： 庄浩滨